Успешный интернет-магазин

Самое полезное в статье: "Успешный интернет-магазин" с полноценной оценкой информации и выводами. На все вопросы может ответить дежурный юрист.

С чего начинается успешный интернет-магазин с нуля?

Приходилось ли вам задумываться над этим вопросом? Думаю, что приходилось. А думали ли вы о том, а что же такое ноль? А так ли верно утверждение, что бизнес можно построить с нуля? На мой взгляд, ничего не начинается с нуля, и я постараюсь объяснить почему. Сегодня мы немного пофилософствуем, и те вещи о которых мы сегодня будем говорить, являются основой основ в организации своего успешного бизнеса с нуля. Не поняв их, будет очень туго в последующем… Если вы только задумываетесь о своем бизнесе, будь то интернет-магазин или офлайн бизнес, я рекомендую вам обязательно прочесть эту статью.

И так, как я уже сказал, что на мой взгляд ничего не начинается с нуля. Давайте я объясню свою точку зрения. Вот вы, допустим, задумались над тем, чтобы создать свой интернет-магазин и перестать работать на чужого дядю. Что у вас есть сейчас? У вас сейчас есть, как минимум желание это сделать. Наверняка, у вас есть определенный опыт за плечами… И не обязательно в организации бизнеса. Возможно вам приходилось общаться с клиентами на работе, возможно вам приходилось руководить или работать с сайтами. В общем, какой-либо опыт, который может хоть немного пригодится в будущем бизнесе. И ваше желание, и ваш опыт – это уже не ноль!

Ваш успешный бизнес – это в первую очередь вы сами. Точнее, ваша харизма, опыт и навыки. Именно на этих вещах, вы будете закладывать основу вашего бизнеса (фундамент). Вы никогда не построите долговечный дом, на плохом фундаменте. Как только фундамент начнет разваливаться, так сразу будет разваливаться и дом. Тоже самое и в бизнесе – если основа бизнеса хлюпенькая, то хлюпеньким будет и ваш бизнес. Иными словами, будет ли бизнес успешным, зависит только от вас.

Рекомендую, также прочитать мою статью – «10 необходимых навыков успешного бизнесмена». Конечно, со временем к бизнесу присоединятся и другие люди (сотрудники, партнеры) которые воздействуют на этот фундамент (они либо укрепляют его, либо ослабляют). Но эту команду будете набирать вы и руководить ей вам. Поэтому от вас и ваших действий зависит очень многое.

Небольшая часть людей, полагают, что «ноль» – это отсутствие денег на развитие своего дела. Точнее, создание бизнеса с минимальными вложениями. Конечно, это все возможно… вопрос лишь в том, что считать этими самыми минимальными вложениями? Сегодня существует огромное количество инструментов и сервисов, помогающих в организации своего дела. И вы можете совершенно бесплатно или за символические деньги делать многие вещи. Например, сделать сайт интернет-магазина или бесплатно привлекать клиентов. Но тут есть подводный камень – это время. У вас, как у будущего бизнесмена есть два очень ценных ресурса – деньги и время. Есть такая известная половица – «деньги = время». На мой взгляд, ставить между ними знак равенства нельзя. Т.к. это совершенно не похожие вещи. Например, деньги – это ресурс восполняемый. Сегодня они есть, завтра их нет, послезавтра они снова есть. А вот время восполнить нельзя. Его можно только потратить… И если у вас нет денег на развитие бизнеса, вам придется тратить время, делая все самостоятельно. А это очень сильно удлиняет путь к успеху, из-за того, что ваше время сильно ограничено и не может быть больше 24 часов в сутки.

Забудьте о том, что успешный магазин начинается с красивого сайта и дешевых цен ваших поставщиков. Это совершенно не так! Успешный бизнес – это правильная постановка бизнес процессов. Основным бизнес-процессом интернет-магазина является логистика (складская, транспортная и закупочная). Не стоит гнаться за товарами с максимальной наценкой. К сожалению, многие новички видят бизнес как «купил подешевле, продал подороже». В СССР таких предпринимателей обычно называли обидным словом – «спекулянт». Размышляя категориями спекулянта, вы никогда не построите успешного бизнеса. Нет, такой бизнес конечно тоже может приносить денег, но дальше «рыночного торгаша» вы вряд ли уйдете.

Похожие записи:

Сергей Сальников

Основатель и экс-директор крупного интернет-гипермаркета с оборотом несколько миллиардов рублей. Блогер, бизнес-наставник, автор книги — «Успешный интернет-магазин с нуля. Пошаговое руководство». Опыт в онлайн-бизнесе и маркетинге более 12 лет.

Сергей, что было для тебя самым сложным при создании своего первого Интернет Магазина. Рассказ основателя одного из наиболее успешных Интернет Магазинов будет интересен не только мне. Спасибо.

Сложностей было много. Сначала откуда брать трафик и заказы, а в последующем сложности масштабирования и налаживания бизнес-процессов. Я боюсь начинать писать подобную статью, т.к. она по объему может выйти на целую книгу… а может быть и в серию книг )) Подумаю, как это можно написать вкратце…

Создание и продвижение интернет-магазина с нуля. Пошаговая инструкция

Сегодня создать свой интернет-магазин мечтают очень многие, но большую часть людей останавливает отсутствие опыта, денег, страх прогореть и подобные факторы. Бывает вроде бы все понятно (в общих чертах), но вот когда начинаешь задумываться уже о конкретике, возникает еще больше вопросов, чем было изначально. Все вопросы на самом деле однотипные, вы мне их задаете неоднократно. Сформулированы они, конечно, по-разному, но суть примерно одна. На днях я собрал большое количество таких вопросов и постарался максимально конкретно на них ответить в рамках видео презентации, для более наглядного усвоения материала. В ней затрагиваются вопросы по выбору ниши, работе с поставщиками, созданию и наполнению сайта интернет-магазина, а также затрагиваем вопрос продвижения сайта, ведь без этого все остальные начинания бесполезны, сам по себе сайт ничего продавать не будет, к сожалению. В итоге получилась целая пошаговая инструкция по созданию и продвижению интернет-магазина.

Краткое содержание:

[3]

  • 0:52 – Выбор и тестирование ниши
  • 27:30 – Работа с поставщиками
  • 42:38 – Создание и наполнение сайта
  • 1:21:39 – Продвижение сайта и продажи

Нет похожих записей

[1]

Сергей Сальников

Основатель и экс-директор крупного интернет-гипермаркета с оборотом несколько миллиардов рублей. Блогер, бизнес-наставник, автор книги — «Успешный интернет-магазин с нуля. Пошаговое руководство». Опыт в онлайн-бизнесе и маркетинге более 12 лет.

Читайте так же:  Компенсация родительской платы за детский сад в москве

Спасибо! Отличная видеоинструкция, смотрел на одном дыхании

ТОП-10 самых лучших интернет магазинов России — Рейтинг 2019

Интернет-магазины продолжают расти в популярности, но какие розничные сайты покупатели предпочитают посещать чаще всего? Некоторые ритейлеры уже являются привычными для большинства покупателей в России (М.Видео, Ситилинк, Связной), но другие розничные продавцы из рейтинга могут вас удивить в 2019 году.

Онлайн покупки, с помощью настольного компьютера или мобильного устройства, в настоящее время прочно укрепились в современном образе жизни. Удобный заказ в один клик и быстрая доставка из интернет-магазина до квартиры выводит рынок электронной коммерции в России на новый уровень.

В этом сегменте возникает сильная конкуренция и такие гиганты как М.Видео и Lamoda доминируют над остальными. Но небольшие компании также начинают набирать обороты и предоставляют качественные услуги и уникальный продукт. Современные технологии быстро развиваются и создают самые лучшие интернет площадки для торговли в России.

Говоря об онлайн покупке детских игрушек, невозможно оставить без внимания сайт Toy.ru. Здесь представлены все самые новые и актуальные коллекции игрушек для любых возрастов: бластеры Nerf для мальчиков, куклы Baby Born и Lol для маленьких принцесс. Вы можете заказать любой товар в интернете, а затем забрать его в одном из 166 ближайших магазинов.

Хитом продаж в 2019 году стали игровые наборы от Hasbro, серия конструкторов Lego и товары от крупнейшего производителя детских игрушек Mattel. Удобный поиск на сайте поможет родителям быстро подобрать подарок для своего малыша.

Детям до года подойдут яркие разноцветные игрушки от Mattel. Малышам до 5 лет можно выбрать развивающие кубики Duplo и куклы Baby Born. L.O.L. Surprise и LEGO TECHNIC подойдут для детишек постарше. Большие наборы конструктора из сотни деталей стоит приобретать детям старше 12 лет.

Люди ассоциируют магазин Связной со смартфонами и мобильными телефонами, но на деле они продают целый ряд компьютерной и бытовой техники. Связной предлагает множество вариантов от ноутбуков до планшетов и настольных моделей ПК по низким ценам. Какой будет ваш новый компьютер?

Обычный современный настольный ПК иметь жесткий диск на 500 Гб, четырехъядерный процессор на 3,4 ГГц, 8 Гб оперативной памяти, которую можно расширить до 16. В комплекте можно купить переносной внешний накопитель USB Type-C, 27-дюймовый IPS монитор и эргономичную игровую клавиатуру.

Если нужен портативный компьютер, ноутбук является мощным решением по доступной по цене. Игровые ноутбуки с качественной графикой и впечатляющим звуком используют новые видео технологии, быстрые процессоры и максимальный объем памяти. Чтобы вы не выбрали, в интернет-магазине Связной есть разные варианты по низким ценам.

8. Спортмастер

В Спортмастер большой выбор обуви для спорта и активного отдыха, а также одежда, спортинвентарь для фитнеса, велоспорта, тенниса, бега и единоборств. Популярные модели быстро распродают, так что не задерживайтесь с выбором вещей. В магазине есть все известные бренды: Torneo, Demix, Nike, Stern, Columbia и Merrell.

Клубная карта Спортмастер дает скидки до 30% на спортивную обувь. Плюс, есть дополнительные распродажи, где можно сэкономить еще больше. Чем больше общая сумма покупок, тем выше скидка. Для мужчин представлены сапоги, велообувь, борцовки, боксерки и аквашузы. Женщины смогут купить эспадрильи, шлепанцы, слипоны, сандали и балетки.

Ассортимент детской обуви не уступает товарам для взрослых. На выбора есть любые размеры от 35 до 50. При заказе от 1000 рублей, вам бесплатно привезут домой покупки в течение 4-5 дней. При соблюдении условий эксплуатации вы получаете гарантию на все вещи приобретенные через интернет-магазин.

7. Ситилинк

Интернет-магазина по продаже компьютерной техники Ситилинк стоит на втором месте в рейтинге ТОП-10. Вы можете быть уверены, что на их складе только лучшая техника для дома и офиса. Вся техника продается по доступным ценам и поставляется с полной заводской гарантией. Есть новинки 2019 года и популярные устройства с реальными отзывами покупателей.

Этот семейный интернет-магазин уже несколько лет пользуется доверием покупателей, заслужив репутацию безопасного и дружественного магазина электронной коммерции. Ноутбуки, блоки питания, SSD диски, клавиатуры и корпуса входят в число товаров, продаваемых на Ситилинк.

Разнообразие запчастей, доступных в магазине, ошеломляет. Поэтому очень приятно, что на Ситилинк есть эффективная система фильтрации, которая помогает покупателю точно определить желаемый товар. Интернет-магазин предлагает уцененные товары по сниженной цене и всячески стремится удовлетворить желание заказчика.

Это новый интернет-магазин, созданный совместно с участием Яндекса и группы компаний Сбербанк. Вы можете выбрать смартфон, изготовленный под популярным брендом, который известен своей долговечностью – Nokia, Alcatel, LG, Asus или Redmi. Интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по России на все товары при покупке от 2500 рублей.

В каталоге есть раздел посвященный технике от Apple (iPhone 8, iPhone XR, iPad), умные часы (Elari KidPhone, Baby Watch, CARCAM) и аксессуары для смартфонов (внешние аккумуляторы, док-станции, моноподы). Беру! предлагает удобные способы оплаты банковскими картами и наличными при получении.

Еще одной особенностью интернет-магазина является наличие на складе смартфона Яндекс.Телефон, который привлекает невысокой ценой и хорошим «железом». Еще более миллиона товаров для гиков, в том числе богатое разнообразие планшетов и смарт-часов ждут своих покупателей. Беру заслужил 7 место в рейтинге лучших онлайн магазинов техники.

Крупный интернет-магазин, который продает все виды товаров, начиная от смартфонов и заканчивая компьютерной техникой. Смартфоны, чехлы, карты памяти, кабели и зарядные устройства продаются в Tmall каждый день с бесплатной быстрой доставкой от 3000 рублей для 50 городов России. В отличие от Aliexpress товары из Tmall находятся в России и имеют сертификаты качества.

Компания успешно работает на рынке уже 9 лет и сотрудничает с лучшими мировыми брендами: Xiaomi, Huawei, Apple, Samsung. Вы всегда можете вернуть любой товар, который посчитаете некачественным, магазин вернет деньги или подберет идентичный аналог.

Читайте так же:  Пошаговое заполнение записки-расчета при увольнении форма т-61 – бланк и образец для скачивания

В личном кабинете можно отслеживать прибытие заказа, следить за динамикой цен, посмотреть историю покупок и оставить отзыв с фотографиями. Установите приложение для iPhone или Android, чтобы всегда легко заходить на Tmall.

МегаФон — отличный вариант, если вы хотите купить новый смартфон онлайн или в розничном магазине сети. Можно заказать бесплатную доставку курьером домой и получить свой товар в тот же день. В МегаФон есть большой выбор смартфонов и мобильных телефонов, включая бюджетные и современные топовые модели.

Еще один плюс Мегафона — он дает скидку на популярные мобильные телефоны при подключении к тарифному плану сотовой связи. Новые смартфоны от Sony, ZTE, Fly, Micromax и Senseit продаются в первый день официального старта продаж и часто получают предварительны заказ.

Популярностью среди покупателей пользуются телефоны с характеристиками: 2 SIM-карты, 128 ГБ встроенной памяти, 4 ГБ оперативной, диагональ дисплея более 6 дюймов, Android 9.0, аккумуляторная батарея 3400 мАч и ценой до 15 000 руб. В каталог самых лучших интернет-магазинов Мегафон попал на 6 место в 2019 году.

Если до этого момента вы не находились на безлюдном острове, то наверняка слышали про этот сайт. Lamoda – один из крупнейших онлайн магазинов одежды, который делает современную моду значительно доступней и попал на первое место в нашем ТОП-10.

На Lamoda представлены платья, брюки, джинсы, толстовки, пальто, обувь и все что только можно придумать. Удобный дизайн сайта делает поиск необходимых вещей и размеров максимально удобным. Среди огромного выбора можно легко найти недорогую, но качественную одежду в Российской Федерации.

В категории «Бренды» встречаются: New Balance, Lacoste, Converse, Nike и Calvin Klein. Уникальной особенностью интернет-магазина стала бесплатная доставка до квартиры и примерка перед покупкой из списка выбранных вещей.

В М.Видео лучшие предложения на рынке компьютерной техники, устройств для просмотра видео и записи аудио. Интернет-магазин предлагает скидки до 40% на комплектующие для ПК, а также дополнительный кэшбек (cashback) до 25%. Вы получите бесплатно свою технику на дом если ее стоимость будет превышать 5000 рублей.

Жесткие диски, сетевые карты, материнские платы, оптические приводы – это лишь некоторые из приборов, доступных в М.Видео. За покупку вещей в магазине зачисляются бонусные баллы, которыми можно оплатить до 100% стоимости товара.

В течение многих лет М.Видео называют одним из самых лучших магазинов электроники в России. Это достигнуто большим количеством известных мировых брендов: Transcend, ASUS, Aerocool, 3Cott, Dark Project, ADATA и ASRock. Это гарантия высокого качества электроники и компьютерной техники.

Тысячи компьютерных комплектующих покупаются в Goods каждый день, что является доказательством популярности этого интернет-магазина. На Goods есть системы охлаждения, офисная техника, звуковые карты и игровые мышки, причем все высокого качества. Среди брендов, которые можно найти есть Corsair, Cooler Master, MSI, Gigabyte и Intel.

На сайте существует отдельная категория для компьютерных кресел, наушников, мониторов и накопителей информации. Маркетплейс предлагает скидки до 30% на электронику и акции дня на брендовые вещи иностранных производителей.

Беспокоитесь о качестве своих вещей? Goods продают только качественную технику известных марок (Kingston, Lenovo, Palit, Seagate). При покупке товара на сумму от 1000 рублей доставка составит всего 1 рубль. Наслаждайтесь шопингом, не переплачивая за доставку.

Как создать успешный интернет-магазин: личный опыт

Советы бывалых предпринимателей

Рынок электронной коммерции растет по всему миру, а значит, интернет-магазин – отличный бизнес-старт. На что обратить внимание, если решил начать свое дело, рассказывают опытные интернет-предприниматели Prom.ua

Идите на маркетплейс

Быстро стартовать в интернет-торговле с минимальными вложениями поможет маркетплейс. На площадке есть готовые инструменты для онлайн-продаж, а также мощный трафик пользователей, готовых к покупкам.

Марина Денисенко, владелица интернет-магазина брендовых часов и аксессуаров «PerfectTiming»:

«Интернет-маркетплейс Prom.ua – это как большой торговый центр, где ты арендуешь свою торговую точку. Вначале я думала над созданием отдельного магазина, но это дополнительные расходы и времени и денег, а мне нужен был быстрый старт.

У тебя на сайте сразу есть весь нужный функционал для организации интернет-продаж. Плюс еще ты получаешь менеджера, который тебя будет сопровождать».

Алена Волошина , основательница и владелица интернет-магазина товаров для отдыха «Активчик» благодаря маркетплейсу быстро получила окупаемость бизнеса.

«Я вышла в ноль за 2-3 месяца.

Твоя задача – работать с ассортиментом, поставщиками, ценообразовании, решать другие стратегические вопросы. Мне нравится, что у «Прома» много развивающих программ, семинаров и лекций».

Роман Гусак, отработав менеджером продаж офисной мебели, решил сам стать владельцем подобной компании. «Office Systems24» – его вторая сертифицированная компания на маркетплейсе. Также предприниматель планирует выйти на рынок Казахстана.

«Сначала у нас был магазин на другой, менее популярной площадке.

Значит, специалисты «Прома» умеют работать с продвижением сайтов. Поэтому в начале прошлого года мы начали эксперимент: выложили на несколько месяцев 100 позиций на «Проме». И в первые же дни получили первые заказы».

Берите сервисом

Привлекательный рынок электронной коммерции рождает сильную конкуренцию. Цена перестала быть основным фактором для покупателей. Сервис становится главным конкурентным преимуществом.

Видео (кликните для воспроизведения).

Светлана Пантась, совладелица интернет-магазина запчастей для бытовой техники Patok.com.ua, все внимание в работе и обучении сотрудников уделяет сервису.

«Наша задача – сделать так, чтобы покупателям было удобно делать заказы у нас. Мы отправляем день в день заказы, принятые до 3 часов дня.

Мы несем ответственность за заказ. Связавшись с нами, покупатель может быть уверен: он получит то, что нужно, в срок. При этом его обязательно проконсультируют: менеджер всегда уточнит у клиента все детали заказа».

Врач и бизнесмен из города Черновцы Сергей Сорокатый подтверждает: люди готовы платить за сервис. В его магазин Mobitrend.com.ua можно найти любые акссесуары и комплектующие к гаджетам. Даже те, которые уже сняты с производства. Часто клиенты, купившие товар 2-3 года назад, просят помочь найти под него стекло, наушник, микрофон и прочее. Для таких случаев на складе у Сергея хранятся старые модели. Кроме того, быстро отправить товар – главное правило в магазине.

Читайте так же:  Порядок увольнения в связи со смертью работника

«Очень важно, чтобы клиент был доволен.

Например, сервисный центр заказывает запчасти для ремонта телефона. Они обещают клиенту определенные временные рамки. Если мы подведем с доставкой, то и они подведут. Здесь работает цепочка реакций, поэтому все должно быть отлажено на высоком уровне».

Делайте ставку на рекламу на маркетплейсе

Поисковики и соцсети постоянно меняют алгоритмы выдачи контента. Это влияет и на цену рекламы, которая существенно растет. Внутренняя реклама на маркетплейсе обходится в разы дешевле рекламы в Google: цена клика на Prom.ua стартует от 10 копеек.

Елена Якимчук , основательница интернет-магазина «Бурундучок», с помощью внутренней рекламы ProSale нарабатывает базу постоянных покупателей.

«Реклама на Facebook не принесла ожидаемого результата: за 21 доллар пришел всего 1 клиент. А путем рекламы ProSale мы получаем 70% всех заказов».

Харьковская предпринимательница Инна Мазурина , владелица интернет-магазина ElektroKomfort, рассказывает, что разобраться с внутренней рекламой не так сложно:

«ProSale не сложен – при правильном подходе он может дать реальные результаты. Моему магазину реклама просейл приносит от 60% до 80% заказов».

[2]

Одесский предприниматель Андрей Бовдур , владелец интернет-магазина SportOK.com.ua, получает 70% заказов с рекламы Prosale.

«Благодаря рекламе я получаю более 500 заказов в месяц. Чтобы реклама приносила результаты, каждый день нужно уделять время настройкам. Сколько? Это зависит от сезонности, в среднем, 30-40 минут».

Выбирайте перспективные ниши

Александр Романов решил проблему для себя и для других, создав интернет-магазин интересных подарков «Что Подарить».

«Идея своего дела пришла, когда я бегал по магазинам в поисках чего-нибудь интересного на подарок. «Что Подарить?» – этот вопрос, наверное, задает себе каждый. Побегав, решил собрать много интересных подарков в одном месте. Прошло совсем немного времени, и у меня появились первые довольные покупатели. Оказалось, что все и всегда желают получать и дарить подарки».

Найти свою нишу поможет небольшое исследование. Иван Портной, СEO Prom.ua, делится лайфхаками :

«Google Trends – удобный инструмент, который анализирует ключевые слова запросов в Google. Когда по ключевому слову запросов много, это означает, что в данном сегменте конкуренция высокая, ставки на контекстную рекламу также высоки, а в онлайне уже работает достаточное количество продавцов с подобным товаром. В этом случае интернет-предпринимателю будет сложно выделиться среди конкурентов без интересного товара или предложений.

Еще один инструмент для анализа активности конкурентов в поисковых системах – Serpstat. Он позволяет проверить, какие сайты показываются в топе по тем или иным ключевым запросам, посмотреть на особенности их рекламы – и в дальнейшем оптимизировать свои рекламные кампании».

Стройте отношения с покупателем

Олег Амелин , владелец интернет-магазина «Золотой Трюфель», работает на Prom.ua 10 лет. Главное правило в компании Олега – уделять внимание всем нюансам заказа.

«Раньше мы боялись негативных отзывов, казалось, каждый такой отзыв – это гвоздь в крышку гроба. Но потом мы решили посмотреть на них с другой стороны. Если вы вовремя исправили недостаток, то потенциальные клиенты все равно сделают заказ».

Светлана Пантась постоянно работает со сложными клиентами. Чтобы построить с ними отношения, нужно терпение.

«К нам обращаются, когда что-то случилось: не работает стиральная машинка, сломался холодильник. Наш покупатель изначально может быть негативно заряжен.

Возможно, в процессе консультации человеку нужно будет подойти к прибору, что-то уточнить, позвонить кому-то – ко всему этому нужно подходить с пониманием. Бывают консультации по 15 минут. Человек может задавать очень много вопросов, их нужно выслушать – и на все ответить».

Алена Волошина подтверждает: интернет-магазин – это не только продажа товара, но и возможность помочь клиентам.

«Мы очень часто выручаем людей, выполняя срочные заказы быстрее, чем положено по рабочему графику; клиентоориентированность на первом месте. Мой клиент – счастливый! Однажды я получила удивительное письмо благодарности от покупательницы, которая приобрела санки, понимаете, обычные санки, а в письме написала, что так счастлива, как будто купила машину. И от таких моментов я получаю наслаждение».

Как сделать интернет магазин успешным

Как сделать интернет магазин успешным

Если вы решили заняться своим бизнесом в интернете и ваша цель — открытие интернет магазина, возникают вопросы: как сделать интернет магазин успешным, чтобы он приносил доход? Что нужно для создания бизнес плана интернет магазина? Об этом мы расскажем в данной статье.

Почему интернет магазины сейчас стали так популярны? Во-первых, это, конечно, удобно для пользователя — можно приобрести какой угодно товар, находясь в совершенно другой точке страны или мира. Соответственно, по той же причине это удобно и для вас — клиенты могут быть самые разные. Во-вторых, очень большую роль играет то, что открытие онлайн магазина, как правило, связано с гораздо меньшими временными и прочими затратами и переживаниями, нежели магазин оффлайн. Казалось бы, сделай сайт, наполни его товаром — и клиенты твои. Однако это не так. Чтобы ваша торговая площадка приносила прибыль, нужно прежде всего составить бизнес план открытия интернет магазина.

Как сделать интернет магазин работающим

Итак, начинаем готовиться к тому, чтобы написать грамотный бизнес план.

В самом начале вам необходимо изучить ситуацию на рынке относительно вашей ниши. Иными словами, изучите и проанализируйте данные ваших конкурентов. Особенно тех, кто занимает ТОПовые позиции в поисковых запросах по вашему городу или региону.

Затем нужно выяснить, насколько актуально для данного региона ваше предложение — заинтересует ли оно людей, каков будет процент тех, кому это нужно? Скажем, например, если вы хотите продвигать услуги имиджмейкера в небольшом городе, где половина или 40% населения — пенсионеры или люди предпенсионного возраста, стоит подумать: будет ли ваше дело удачным? И если понимаете, что бизнес, вероятнее всего, не принесет доход, стоит подумать над чем-то еще.

Затем опишите, какие имеются преимущества у вашей онлайн площадки, если сравнивать ее с подобными магазинами. Словом, почему покупатели должны идти именно к вам?

  • быстрая доставка,
  • бесплатная доставка,
  • собственное производство,
  • уникальные материалы или процедуры и так далее.
Читайте так же:  Правильный алгоритм оформления акта о дисциплинарном проступке – образец при совершении работником н

Но здесь есть важный момент: когда будете описывать ваши преимущества и достоинства вашего магазина, не забудьте писать это, думая о ваших покупателях. То есть, чтобы если они вдруг прочитают написанное, у них бы возникло желание покупать данный товар или заказывать услуги именно у вас, а не у конкурентов. То есть, описания должны быть составлены с учетом побуждения и вызывания заинтересованности клиентов.

После этого переходите к изучению Яндекс Директа. У нас есть на эту тему подробная статья. Это вам пригодится для того, чтобы в дальнейшем вы могли понимать, насколько в вашем регионе популярны запросы по предлагаемой вами тематике. Эти данные помогут вам в работе, став отправной точкой для последующих действий, связанных с рекламой и продвижением. Кстати, на нашем конструкторе вы сможете найти подробную инструкцию о том, как в Яндекс Директе настроить рекламу.

И уже после этого переходите к указанию организации вашего будущего интернет магазина. То есть, опишите, как будете работать: сами или нанимать сотрудников, будут ли у вас торговые склады и прочее, необходима ли вам аренда помещений и прочее.

Бизнес план открытия интернет магазина

А теперь перейдем непосредственно к составлению самого бизнес плана. Пусть это послужит своего рода примером бизнес планов интернет магазинов.

1. Сотрудники, штат
Если вы новичок и только начинаете бизнес, вам нужно понимать, какие люди нужны и нужны ли вообще? Может быть, вы будете на первых порах работать сами? Если все же люди нужны, составьте список тех, кого нужно найти. К примеру:

  • бухгалтер,
  • супервайзер,
  • оператор,
  • консультант,
  • маркетолог и так далее.

А если вам предстоит расширение бизнеса, то наличие новых сотрудников также стоит описать в бизнес плане.

2. Техника
Интернет магазины замечательны тем, что для них не нужно приобретать кассовые аппараты, стойки под товар и прочее торговое оборудование. Но это не значит, что техника вам не нужна. В данном случае вам точно будут нужны:

  • компьютеры или ноутбуки,
  • телефоны или смартфоны,
  • принтеры, сканеры, копиры.

Также, на случай отключения электричества, хорошо бы иметь УБП — устройство бесперебойного питания. Внесите эти приобретения в план, чтобы понимать, какие расходы предстоят в этом отношении.

3. Место
Разумеется, чтобы открыть интернет магазин, не нужно арендовать торговый зал. Но при этом вам наверняка может понадобиться аренда офиса для сотрудников или склада — для товаров. Помимо всего прочего вам нужно будет включить в бизнес план следующие расходы:

  • приобретение доменного имени и хостинга сайта (примерно 2500 рублей),
  • приобретение товаров (точную сумму назвать здесь нельзя, потому как у каждого продавца своя ниша и цены разные),
  • оплата за регистрацию предпринимательства (примерно 13 000 рублей; и да, если вы хотите открыть интернет магазин не открывая ИП и ищите такую информацию — мы об этом не пишем, потому как это все же нарушение закона),
  • приобретение оборудования и техники (конечно, тут тоже цены разные, однако сумму обозначить можно — примерно 50 000 рублей).

И уже после того, как вы откроете магазин и он начнет работать, можно будет узнать сумму ежемесячных расходов на работу площадки.

Готовый бизнес план интернет магазина

Давайте немного подытожим. Какие же вас ждут траты при открытии интернет магащина. Кстати, если вы хотите узнать, как сделать интернет магазин без вложений, то, наверное, мы вас огорчим. Потому что совсем без затрат это невозможно. Но можно затраты снизить. К примеру, у нас на конструкторе вы можете найти массу готовых шаблонов, на основе которых сделаете свой интернет магазин. И одна статья расходов уже минус — вам не нужно будет платить за создание сайта.

  • аренда офиса или складов — от 20 000 рублей,
  • домен или хостинг — от 500 рублей,
  • сервис сайта — около 3 000 рублей,
  • интернет реклама — от 5 000 рублей,
  • работа офиса (канцтовары, связь и прочее) — от 3 500 рублей,
  • расходы на доставку товаров,
  • оплата налогов,
  • зарплата для сотрудников.

Кстати, три последних пункта будут зависеть от того, насколько эффективно работает ваш интернет магазин.

Аналитика выручки и окупаемости

Чтобы понять, как сделать свой онлайн магазин прибыльным, нужно сначала понять, какова сумма вашей выручки. Для этого вам необходимо:
1. Определить (просчитать) маржу каждого товара или каждой предлагаемой услуги
2. Написать прогноз продаж на будущее, опираясь на ваши данные о частотности запросов
3. Высчитать примерную сумму доходов, вычтя из них все необходимые расходы
И та сумма, которая получится в самом конце — это и будет вашей ежемесячной прибылью.

Окупаемость

На окупаемость интернет магазина влияет множество факторов: начиная от цен на товары или услуги и заканчивая сроками доставки продукции. Но в среднем, это примерно полгода. Иногда — год. Поэтому, чтобы увеличить окупаемость, лучше продвигать товар не только в своем регионе или городе — старайтесь работать по всей стране. Это позволит быстро нарастить большую клиентскую базу и увеличить число постоянных клиентов.

Ошибки при открытии интернет магазина

Открытие интернет магазина, как видимо, дело не самое сложное. Это проще, чем открывать оффлайн торговую точку. Но и тут можно допустить ярд ошибок. Например:

  • закупка товара больше, чем нужно;
  • не сделали на сайте оплату онлайн;
  • неправильно оформлен сайт: не ваши фото, тексты не релевантны тематике, оформление не уникальное и так далее;
  • нет отличий от конкурентов или мало отличий (цена, например).

Чтобы этого не произошло, в самом начале тщательно изучите все нюансы, проанализируйте свою нишу от и до. Конечно, что-то предугадать трудно — например, курс валют или ситуацию в экономике страны. Но это глобальные вещи, а какие-то частные моменты, которые касаются именно вас, вы наверняка сможете спрогнозировать.

Словом, подойдите к созданию интернет магазина тщательно и основательно. Не стоит гнаться за сроками — чем быстрее, тем лучше. Вовсе нет. Чем больше у вас все будет продумано, чем больше аналитики проведете — тем больше шансов, что ваша онлайн площадка для торговли будет успешной и прибыльной. Желаем вам удачи!

Читайте так же:  Приобретение права собственности на земельный участок

Как создать успешный интернет-магазин

«У меня собственный интернет-магазин!» — звучит гордо, неправда ли?
Сегодня создать свою интернет площадку для торговли может любой пользователь, осознавший мощные плюсы подобного бизнеса.

  • никакой аренды/строительства/покупки торговых площадей
  • в принципе, никакого или минимальный персонал
  • никакой проверки Роспотребнадзора/пожарной службы и подобного контроля
  • никакого специального оборудования/витрин/кассовых аппаратов и т.п.

Но, несмотря на плюсы, — бизнес есть бизнес, и тщательно продуманная стратегия просто необходима.

Каков же план создания интернет-магазина?

Главный закон продвижения успешного интернет-магазина.

В интернет-торговле существует самый главный миф — “чем лучше магазин раскручен, тем больше звонков, тем больше клиентов, тем больше прибыль”. Ничего подобного!

Судите сами: клиент, пришедший по запросу “холодильники”, хочет купить холодильник или только выбирает его. Каковы будут его действия? Узнать у консультанта о том, какой холодильник ему посоветуют, почему, чем он лучше и сколько стоит. В большинстве случаев, после этих вопросов клиент говорит спасибо и, записав название модели, идет искать, где ее еще можно купить. Вполне возможно, выбор и падет на ваш магазин, ведь только он знает о своих критериях выбора.

Если верить статистике, вероятность покупки в данном случае не особо велика (речь идет о популярных товарах, а не о какой-то редкой, очень дорогой или уж слишком специфической технике).

Теперь рассмотрим вариант, когда клиент приходит по запросу “холодильник Liebherr CN модели 123456 (для примера). Скорее всего, ему уже посоветовал кто-то эту модель или он изначально знал о том, что хочет купить именно ее (конечно, есть еще вариант, что он хочет просто посоветоваться со специалистом).

Внимание, вопрос! Как вы думаете, кто из этих двух клиентов совершит покупку, затратив меньше времени оператора? Ответ очевиден. Так зачем вам запрос “Холодильники”? Зачем тратиться на продвижение по довольно сложному и дорогому запросу? Это необходимо в случаях, когда продажи падают, а резервных каналов для привлечения наиболее целевых посетителей на сайт не осталось. В таком варианте продвижение по запросу “холодильник” будет лишь альтернативой сокращения персонала call-центра.

Раскрутка магазина только по низкочастотным запросам, конечно, даст больший процент покупок, но такие общие запросы как “Холодильник” дают сайту намного больше посетителей. И даже при низкой конверсии для общего запроса количество покупателей будет соизмеримо с показателем по запросам конкретных марок.

Следующий вопрос: каков должен быть рекламный бюджет у магазина?

Попробуем рассказать вкратце и об этом.

Во-первых, измерять бюджетом ничего нельзя! Тот объем работы, который один сможет сделать за 1000$, другой сможет добиться только с в пять раз большей суммой. Если рекламную кампанию вашего магазина ведет агентство, будьте готовы к тому, что с вас возьмут большую комиссию, а качество услуг будет сомнительным. Это связано в первую очередь с тем, что размещение xml-прайсов очень трудоемкое занятие, а эффективное размещение и подавно занимает очень много времени. При этом бюджет на данный вид рекламы довольно скромный и накрутить много агентство не сможет. Поэтому заниматься этим никто не любит, о чем откровенно и заявляет большинство рекламщиков.

Теперь подробнее о бюджетах. Вопросы бывают, как правило, двух типов:

1) сколько мне надо вложить в рекламу, что бы поднять продажи?

2) у меня есть N-ая сумма на рекламу, на что ее потратить?

Если у вас есть деньги, причем довольно много денег, то магазин надо строить другими методами (речь о суммах более 50-100К у.е.).

Если мы говорим о меньших суммах, когда работа начинается с 1 менеджера и 1 водителя, то минимальным стартовым бюджетом можно назвать сумму в 500-1000 у.е. за первый месяц. Сюда входит размещение xml прайс-листов, в том числе на Яндекс Маркете (сумма на xml около 500-700$ (зависит от вида продукции и количества товарных позиций)) и остальное на Директ. Эта сумма может очень сильно варьироваться, но, при грамотном использовании этого бюджета, за первый месяц можно неплохо поднять продажи.

Постепенно бюджет будет расти. В тот момент, когда вы сможете обрабатывать, скажем, 50-100 заказов в день, бюджет будет около 5-7 тысяч долларов. Всё время бюджет не только растет, но и меняет приоритетные направления, на которые расходуются деньги.

В начале это Директ и xml, потом только xml, затем xml и медийка.

Можно сказать, что эффективно раскручиваемый магазин, получающий около 100-200 заказов в день, тратит на рекламу около 10-15К у.е. Эти суммы можно и даже нужно оптимизировать. Если работать на заказы и не думать об имиджевой рекламе, то бюджет будет находиться на уровне 7-8 тысяч.

Все приведенные выше данные абсолютно усредненные (из-за этого такой разброс в цифрах) и подходят, скажем, для магазина бытовой техники (от самой дешевой до очень дорогой). Каждый магазинщик строит работу своего магазина и формирует рекламный бюджет на основании своих наблюдений, ведь только ему ведомо, как продавать его товар, что он хочет получить от этого бизнеса. Возможно, планируется рост магазина и выход на IPO, возможно, цель — это зарабатывать пару тысяч долларов, а может и пару десятков тысяч.

Видео (кликните для воспроизведения).

Главный секрет — эта работа должна быть в удовольствие. Только тогда вы сможете построить этот нелегкий бизнес и начать на нем зарабатывать.

Источники


  1. Белецкий, А.С. Настольная книга судебного пристава-исполнителя / А.С. Белецкий. — М.: АСТ, 2015. — 881 c.

  2. Прокопович, С.С. Итальянско-русский юридический словарь / С.С. Прокопович. — М.: РУССО, 2017. — 392 c.

  3. Теория государства и права. — М.: Дрофа, 2013. — 710 c.
Успешный интернет-магазин
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here